A través del blog de Edward Azorbo, experto en Marketing
online, te muestro qué factores influyen en la venta para una ecommerce. Si te
dedicas a las ventas online, este post es para ti.
Muchos emprendedores se animan a crear una ecommerce viendo
la proliferación de ellas en este sector. Tener una ecommerce puede ser una
grandísima inversión pero también puede convertirse en un saco sin fondo al que
echar y echar dinero. Por eso, si tienes un negocio online y estás viendo cómo
no estás consiguiendo beneficios, te doy algunas pautas que he podido extraer
del blog de Edward Azorbo para que le pongas remedio.
Quid Pro Quo
Los usuarios esperan encontrar ayuda en Internet. A día de
hoy, en la red dispones de todo tipo de soluciones para la vida cotidiana;
pasos detallados para reparar un electrodoméstico, recetas completas,
tutoriales de maquillaje... y todo ello, de forma gratuita ¿Seguro que es de
forma gratuita? Es lo que parece pero en el fondo, no es así. El gurú o tienda
online que proporciona esta ayuda, espera a cambio que le compres. Tan simple
como esto. Por eso, ofrece al usuario soluciones para su vida diaria y obtén a
cambio ventas: consolida una relación de reciprocidad.
Crea un cebo
Tienes un catálogo de venta con varios productos. Debes
crear un cebo que el usuario llegue a él: un producto más económico con el que
ganes la confianza del cliente: si el usuario ve que estás ofreciendo calidad y
buen precio no dudará en recomendarte a sus amigos y conocidos. Se trata de
crear una relación ecommerce-cliente basada en el compromiso y la consistencia.
Conviértete en una autoridad
Tu ecommerce debe ser la nº 1 en tu nicho y por ello, tu
contenido debe ser la máxima referencia. Ofrece contenido de la máxima calidad
en tu sector: busca temas de actualidad, tutoriales con pasos detallados, un
estilo propio y original... Conviértete en la voz de tu sector.
Referencias positivas
Actualmente cuando un usuario considera el comprar en una
ecommerce u otra ¿Qué hace? Busca opiniones de otros usuarios. Por eso, debes
ingeniártelas para encontrar testimonios reales que elaboren opiones positivas
respecto a tu tienda online. Puedes incentivar a aquellos clientes que ya te
han comprado, ofreciendo una recompensa (un producto gratis, un descuento...) a
cambio de un artículo de opinión.
Límites de
adquisición
La venta se genera más fácilmente si añades límites a la
adquisición. Estos límites pueden estar en el tiempo o en el stock: En el caso
de tiempo, una buena idea puede ser crear una oferta temporal: el precio es el
mismo pero limitas su compra a un tiempo limitado. En el caso del stock, limita
las existencias. En ambos casos, puedes volver a incluir en el catálogo tu
producto pasado un tiempo prudencial.
Aprende a gustar
Define tu propia personalidad. Tu imagen, tu forma de
describir tus productos, tus cuentas en las redes sociales, tu blog... Todo
debe estar enfocado en un aspecto: gustar al usuario para convertirlo en
cliente. ¿Cómo sabemos si gustamos? Fácil, midiendo siempre todos los aspectos
que hemos comentado antes y cambiando lo que sea necesario en función de lo que
gusta ¿Cómo saber qué es lo que gusta? Analiza en tiempo de navegación en tus
páginas, qué páginas son las más visitadas, qué artículos reciben más tráfico,
qué posts crean más participación... En definitiva, crea un sistema de medición
para analizarlo todo absolutamente.
Y, si buscas más consejos para tu ecommerce, consulta el
blog del experto: Edward
magnus azorbo, crea contenido periódicamente para conseguir vender a través
de ecommerce.